No se lo digas a nadie... así

No se lo digas a nadie... así de Francisco Gavilán:

¿Sabes controlar tus emociones negativas al hablar? ¿Consigues dominar tu mal humor en las situaciones conflictivas o cuando te agredenb verbalmente? Si tus respuestas son negativas, no te desanimes: se puede aprender a hablar de forma emocionalmente correcta. Con No se lo digas a nadie... así, aprenderás a:

• Hacer y recibir CRÍTICAS sin que nadie se sienta ofendido
• ESCUCHAR de forma eficaz y lograr la EMPATÍA
• ELOGIAR y AGRADECER adecuadamente para motivar a los demás sin llegar a la adulación
• Dar NEGATIVAS sin que los demás se sientan rechazados
• DISCREPAR sin ser desagradable a través de la asertividad
• Evitar EXCUSAS y comunicar eficazmente en entornos difíciles